কিন্তু, তার মধ্যেই আচমকাই এয়ার এশিয়ার ওই বিমানটি নেমে আসে প্রায় ২০ হাজার ফিট নিচে। ফলে, বিমানে অক্সিজেনের মাত্রা কমতে শুরু করে। আর তার জন্যই বিমানের মধ্যে থাকা অক্সিজেন মাস্কগুলিও নেমে আসতে শুরু করে। যা নিয়ে যাত্রীদের মধ্যে আতঙ্ক ছড়ায়।

এরপরই বিমানের কর্মীরা যাত্রীদের নিজের জায়গায় বসার অনুরোধ করেন ভয়ে, আতঙ্কে যখন সিঁটিয়ে যেতে শুরু করেন বিমানের মধ্যে থাকা যাত্রীরা, তখন তাঁরা কেউ বাড়িতে ফোন করার চেষ্টা করেন আবার কেউ পরিবারের সদস্যদের মেসেজ করতে শুরু করেন। যদিও বিমান কর্মীরা যাত্রীদের অভয় দিতে শুরু করেন। শেষ পর্যন্ত চালকের তৎপরতায় বিমান যাত্রীরা সুরক্ষিত অবস্থায় নেমে আসেন।