থানায় কোনো বিষয়ে বিনা টাকায় সাধারণ ডায়েরি (জিডি), অভিযোগ কিংবা এজাহার গ্রহণ করার কথা জানান। এ ছাড়া সরকারি মোবাইল ফোনে খুদেবার্তায় আবেদন বা অভিযোগকারীকে তদন্তকারী কর্মকর্তার নাম-ঠিকানা নিশ্চিত করে সেবার মাধ্যমে উভয়ের মধ্যে সেতুবন্ধ তৈরি করেছেন।

শিবগঞ্জে তিনি নিজ উদ্যোগে মোবাইল ফোনে এসএমএসে তথ্যসেবা প্রদান করছেন, যা জেলায় এই প্রথম ব্যতিক্রমী সেবা প্রদান।

সেবাগ্রহীতা মো. হযরত আলী জানান, গত ৮ নভেম্বর আমি একটি সাধারণ ডায়েরি (জিডি) করতে গিয়েছিলাম। আমার জিডি গ্রহণের কিছুক্ষণ পরই আমার মোবাইলে একটি মেসেজ আসে। সে মেসেজের শিবগঞ্জ থানার ওসি তার মোবাইল থেকে মেসেজের মাধ্যমে আমার জিডি তদন্তকারী কর্মকর্তার নাম ও মোবাইল নম্বর দেন।

এর পর থেকে ওই তদন্তকারী কর্মকর্তা আমার সঙ্গে যোগাযোগ করেন এবং বিভিন্ন সেবামূলক তথ্য দেন। এ ছাড়া প্রয়োজনীয় আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করেন।

রোববার শিবগঞ্জ থানার ওসি শামসুল আলম শাহ জানান, ৮ লাখ জনগণের শিবগঞ্জ উপজেলাকে আমাদের পক্ষ থেকে সব ধরনের সেবা নিশ্চিত করতে ইতোমধ্যে জেলা পুলিশ সুপারের সঙ্গে আলোচনা করেছি। তার পরামর্শক্রমেই সেবা প্রদানে নানামুখী পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি।